节假日的上午,我们收到一位用户发来的两条消息。等他手头那场比赛刚开始,两个需求都已经改好、上线了。
在灵缇互娱,这样的事几乎每天都在发生。用户提得出,我们就尽量接得住、改得动、上得快——不挑工作日,也不挑节假日。
第一条:投屏,别再跳登录
那天他用不同的电脑投屏,发现扫码投屏的大屏,有时会莫名其妙跳到登录页,还有人扫码提示登录失败。说实话,这确实是我们的一个疏漏。

假期里发来的第一条消息

确认清楚问题,回一句「好的,马上修复」
消息发来,问清楚,我们就一句「好的,马上修复」。随后让投屏页面在没登录时不再被弹去登录页,扫码投屏重新顺畅起来。
第二条:把「开始计时」放到顺手的地方
他还是那天比赛的裁判长。忙碌的间隙,又提了个更细的想法:计时的开始、结束按钮,要是放在桌次页更显眼的地方,执行起来会顺手很多。他干脆拍下现场大屏,圈出了自己觉得合适的位置。

他拍下现场大屏,圈出希望放按钮的位置
想法很具体,那就照做——把「开始计时 / 结束计时」直接搬到桌次页顶部,「第 N 轮」的旁边,抬眼就能看到,一按就走。

上线后的桌次页:「开始计时」就在顶部「第 1 轮 · 等待开始」旁
从提出到上线,两个小时
上午 10:20 确认问题,12:19 两个需求全部改好、上线,中间还包含一次线上部署——全程就在那个假期的上午。他回了句:「每次反馈都改很快。」这句话,比什么都让我们踏实。

当天交付,用户说「每次反馈都改很快」
我们没什么花哨的口号。硬要说,就是对用户提的每一条需求,都十分当真——你把需求说清楚,剩下的交给我们,尽快响应。
所以,有任何想法或问题,第一时间告诉我们就好。